6 Verhandlungstechniken für Ihren Alltag

Starke Verhandlungsgeschick, Problemlösungstaktiken und ein Verständnis für Kompromisse sind großartige Werkzeuge, die Sie als Berufstätiger zur Hand haben. Ein guter Verhandlungsführer zu sein wird Ihnen in Ihrer Geschäftskarriere gute Dienste leisten, egal ob Sie versuchen, in einer Gehaltsverhandlung mit einem Personalchef die Oberhand zu gewinnen oder die Details eines komplizierten Immobiliengeschäfts zu klären. Es gibt eine Vielzahl erfolgreicher Verhandlungsstrategien, die alles von der Körpersprache bis hin zu Hörfähigkeiten abdecken, die Ihnen helfen können, Ihre Verhandlungsmacht zu nutzen und darauf hinzuarbeiten, eine gemeinsame Basis mit anderen Verhandlungsparteien zu finden.

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6 Verhandlungstechniken für Ihren Alltag

Vom ersten Angebot an auf einen für Sie vorteilhaften Deal hinzuarbeiten, ist eine Kunstform, die Übung und Engagement erfordert. Keine Panik, wenn es einige Zeit dauert, bis Sie Vertrauen in Ihren eigenen Verhandlungsprozess entwickeln und spezifische Verhandlungskompetenzen entwickeln. Die Grundbausteine ​​einer effektiven Verhandlung sind unabhängig vom Verhandlungsgegenstand die gleichen. Sobald Sie die Verhandlungstaktik beherrschen, können Sie sicher sein, an jeder Art von Geschäftsmediation oder Konfliktlösungsgespräch teilzunehmen und wissen, dass Sie über die Fähigkeiten verfügen, die Sie benötigen, um ein günstiges Ergebnis zu erzielen. Um Ihre Ziele in einer Verhandlung zu erreichen, müssen Sie eine positive, kollaborative Denkweise annehmen, aber es erfordert auch die Beherrschung bestimmter Fähigkeiten. Diese schließen ein:

1. Tonfall : Die Beherrschung des Sprachgebrauchs kann Ihnen dabei helfen, ein besserer Verhandlungsführer zu werden, indem Sie Ihre Argumente verbessern und kreative Wege finden, Ihren Standpunkt zu kommunizieren. Im Verhandlungsraum gibt es drei Haupttöne der Stimme: Durchsetzungsfähige Stimme ist deklarativ und typischerweise kontraproduktiv. Verspielte oder entgegenkommende Stimme, fördert sanft die Zusammenarbeit und sollte etwa 80 Prozent der Zeit verwendet werden. Schließlich ist das, was Chris Voss Late-Night-FM-DJ-Stimme nennt, unkompliziert mit einem beruhigenden, nach unten gerichteten Ton. Es wird am besten verwendet, wenn Verhandlungspunkte festgelegt werden, die unverrückbar sind, und sollte in etwa 10 bis 20 Prozent der Zeit verwendet werden.
2. Stimmbeugung : Verwenden Sie einen neugierigen, aufwärts gerichteten Stimmton, als ob Sie eine Frage stellen würden. Diese Beugung sollte echte Neugier und Interesse am Standpunkt der anderen Person vermitteln und sollte Ihre Standardbeugung sein. Sprechen Sie mit einer deklarativen, nach unten gerichteten Beugung, wenn Sie etwas sagen, das Sie als Tatsache empfangen möchten. Ihre Stimme wird Ihr Gegenüber dazu inspirieren, die gleichen Emotionen zu empfinden, die Sie ausdrücken, indem sie eine empathische Reaktion der Spiegelneuronen ihres Gehirns aktiviert.
3. Spiegelung : Die Wiederholung von Schlüsselwörtern Ihres Verhandlungspartners ist ein weiteres wesentliches Verhandlungsinstrument. In den meisten Situationen sollten Sie ein bis drei Schlüsselbegriffe für die Spiegelung angeben (aber nie mehr als fünf verwenden). Die Technik kann besonders effektiv sein, wenn Sie Wörter wiederholen, die Ihr Gegenüber gerade gesprochen hat. Die Spiegelung lässt die andere Seite wissen, dass Sie dem, was sie sagen, Aufmerksamkeit schenken und ihre Ansichten mit der Aufmerksamkeit behandeln, die sie ihrer Meinung nach verdient. Spiegelung ist eine Rapport-Building-Technik mit breiter Anwendbarkeit. Es funktioniert auf Cocktailpartys genauso gut wie bei Geiselverhandlungen. In Kombination mit neugieriger Flexion kann die Spiegelung ein wirksames Mittel sein, um die oft reflexive Feindseligkeit konfrontativer Menschen zu unterdrücken.
4. Beschriftung : Etikettieren wird verwendet, um den Gefühlen der anderen Seite eine Stimme zu geben. Gute Labels haben folgende Form: Es scheint wie ... Es sieht aus wie ... Sie sehen aus wie ... Um effektiv zu Labels zu gelangen, müssen Sie jegliche Verwendung des Pronomens der ersten Person vermeiden, wie in Was ich höre. .. oder ich denke... Sätze aus der ersten Person signalisieren, dass Sie Ihre oberste Priorität sind und alle anderen im Raum nur im Nachhinein. Im Kern soll die Kennzeichnung der anderen Seite zeigen, dass Sie ihre Gefühle verstehen, um Beziehungen aufzubauen und Informationen zu sammeln.
5. Dynamische Stille : Dynamische Stille kann die Wirkung Ihrer Spiegel und Etiketten verstärken. Indem Sie beispielsweise nach einer falschen Etikettierung einen Beat nehmen, geben Sie der anderen Seite die Möglichkeit, Sie klarzustellen und möglicherweise mehr Informationen preiszugeben, als Sie durch direkte Fragen hätten erhalten können.
6. Kalibrierte Fragen : Kalibrierte Fragen sind wie und welche Fragen für maximale Wirkung strukturiert. Sie sollen die Machtdynamik der Verhandlung verändern und die Berücksichtigung Ihrer Position erzwingen. Mit anderen Worten, sie ermöglichen der anderen Seite, die Dinge von Ihrer Seite des Tisches aus zu sehen, und ermöglichen jedem, sein Autonomiegefühl intakt zu halten.

Diese Techniken, gepaart mit Blickkontakt und aktivem Zuhören, können Ihnen helfen, ein umstrittenes Geben und Nehmen zu meistern und zu einer ausgehandelten Vereinbarung zu gelangen, ohne persönlichen Beziehungen zu schaden. Diese Verhandlungstipps können auf eine Vielzahl von Verhandlungsszenarien angewendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsverhandlungen. Sie gelten genauso für einen Mitarbeiter, der um ein höheres Gehalt und mehr Vergünstigungen verhandelt, wie für einen Geiselverhandler inmitten von Krisenverhandlungen mit hohem Risiko. Erfahren Sie hier die Verhandlungstipps des ehemaligen FBI-Geiselverhandlers Chris Voss .

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