Die meisten Unternehmer entscheiden sich dafür, Teile des Tagesgeschäfts ihres Unternehmens auszulagern. Schließlich haben nicht alle Unternehmen die Kapazitäten, alles intern abzuwickeln. Von der Buchhaltung bis zum Marketing gibt es viele verschiedene Aufgaben, die ausgelagert werden können. Einer der beliebtesten ist ein Empfangsdienst. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf einige Top-Tipps zur Aufrechterhaltung einer guten Beziehung zu Ihrer virtuellen Empfangsdame.
Es gibt viele Vorteile einer virtuellen Empfangsdame. Dazu gehört auch, dass Sie diesen Service nach Bedarf in Anspruch nehmen können, d.h. wenn Sie in einer arbeitsreichen Zeit sind, ist Ihre virtuelle Rezeption für Sie da, um Ihre Anrufe entgegenzunehmen. Sie können auch ein viel höheres Maß an Kundenservice bieten und sich gleichzeitig auf den Kern Ihres Unternehmens konzentrieren, dh darauf, was Ihnen Geld einbringt. Und seien wir ehrlich, wie ablenkend ist es, wenn Sie versuchen, sich auf eine Aufgabe zu konzentrieren und alles fallen lassen müssen, um das Telefon zu beantworten?
Es ist nicht schwer zu verstehen, warum sich so viele Geschäftsinhaber dafür entscheiden, Empfangsdienste auszulagern. Um jedoch die oben genannten Vorteile nutzen zu können, müssen Sie eine gute Beziehung zu Ihrer virtuellen Empfangsdame pflegen. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun. Zunächst ist es sinnvoll, regelmäßige Treffen zu vereinbaren. Diese Treffen können über stattfinden Skype oder das Telefon. Sie stellen sicher, dass alle auf dem richtigen Weg sind, bauen stärkere Beziehungen auf und geben Ihnen die Möglichkeit, anstehende Projekte zu planen.
Abgesehen davon ist es wichtig zu erkennen, dass Ihre virtuelle Empfangsdame Ihre Gedanken nicht lesen kann. Jeder Unternehmer und jedes Unternehmen hat seine eigene Art, Dinge zu tun, und daher ist es wichtig, zu teilen, was Ihnen wichtig ist und was in Ihren Augen funktioniert. Ihre virtuelle Rezeption wird auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Es ist auch wichtig, klare Erwartungen zu haben. Sie müssen festlegen, was Sie erreichen möchten, indem Sie diesen Teil Ihres Unternehmens auslagern.
Tatsächlich gibt es eine Reihe von Beziehungsfaktoren, die einen Einfluss auf den Erfolg des Outsourcings dieser Art von Dienstleistungen haben. Dazu gehören Cultural Fit und Vertragsflexibilität. Schließlich ändern sich die Anforderungen wahrscheinlich mit der Entwicklung Ihres Unternehmens. Andere Faktoren sind Skalenverträge und Kommunikation . Übermäßige Kommunikation kann genauso schlimm sein wie keine Kommunikation, also behalte dies im Hinterkopf.
Unnötig zu erwähnen, Auswahl eines guten Partners für das Outsourcingmacht in erster Linie einen großen Unterschied. Stellen Sie sicher, dass sie über viel Erfahrung in der Branche verfügen und in ihrer Rolle kompetent sind. Sie müssen auch kundenorientiert sein und ein Verständnis für den Kunden haben, d. h. Ihre Grundüberzeugungen und -werte. Stellen Sie sicher, dass sich die von Ihnen gewählte virtuelle Empfangsdame kontinuierlich verbessert und auch in der Branche einen guten Ruf hat.
wie man Eier über einfach kocht
Alles in allem lässt sich nicht leugnen, dass die Auslagerung einer virtuellen Empfangsdame für kleine Unternehmen viele Vorteile mit sich bringt. Sie müssen jedoch eine Empfangsfirma mit Bedacht auswählen und Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine gute Arbeitsbeziehung haben, die eine effektive Kommunikation beinhaltet und klare Ziele setzt.
