Bereiten Sie sich darauf vor, mit den Augen zu rollen oder sich am Kopf zu kratzen, weil Sie eine Frage beantworten müssen. Gibt es so etwas wie unwichtige Kommunikation in der Wirtschaft? Tatsächlich wissen wir alle, dass Kommunikation eine eigene Währung ist und manche mögen sie sogar als ein Werkzeug bezeichnen, ohne das kein Unternehmen florieren kann. Nun, da ist die logistische und strukturelle Kommunikation, die für die Existenz der Hierarchie wichtig ist. So können Ideen und Probleme an die Oberfläche kommen, damit Sie verstehen und sehen können, was im Inneren passiert dein Geschäft . Es gibt jedoch auch die Hintergrundgeräusche, auf die Sie später ein Recht haben. Wir können also jetzt zugeben, dass nicht jede einzelne Kommunikation absolut oberste Priorität hat. Aber wie reagiert man auf solche Momente, in denen man weiß, dass man sich später auf etwas konzentrieren kann?
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Erledigte Aufgaben
Der Büroalltag kann langweilig sein und das aus gutem Grund. Die Leute machen einfach ihre Arbeit, gehen ihren Weg und erledigen Aufgaben. Es ist manchmal ziemlich eintönig, aber das liegt daran, dass es so sein muss. Die allgemeinen Aufgaben werden nichts sein, worüber man nach Hause schreiben könnte. Warum also sollten Mitarbeiter ihre Vorgesetzten ständig darüber informieren, was getan oder noch offen ist? Einige Büros müssen wirklich auf bestimmte aufgabenorientierte Software vertrauen, die es ihnen ermöglicht, in Echtzeit zu sehen, welche Aufgaben erledigt werden. DeshalbAufgabenverwaltungssoftwarehaben in den letzten Jahren abgenommen. Schließlich wurden sie mit einem inhärenten Cloud-Netzwerk entwickelt. Jetzt kann jeder mit wenigen Klicks sehen, welche Aufgabe zu welcher Zeit von wem erledigt wird. Einer der Vorteile dieser Art von Software ist jedoch, dass Sie auch Notizen an Ihre Aufgaben anbringen können, damit die nächste Person oder der nächste Manager sie lesen kann. Als Geschäftsinhaber kann die einfache Kommunikation so viel reibungsloser erfolgen. Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht ist immer noch von unschätzbarem Wert, aber die einfachen Dinge müssen es nicht sein.
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Fluch von allgemeinen Anfragen
Jedes Unternehmen wird mit einfachen Fragen überschwemmt, die in zwei Sekunden von denselben Personen beantwortet werden könnten, die sie stellen. Aus diesem Grund müssen Sie stolz auf Ihre „Über uns“-Seite sein, denn sie verhindert, dass Verbraucher Sie nach Dingen fragen, die nur Ihre Zeit mit der Beantwortung verschwenden würden. Auf der anderen Seite möchten Sie auch nicht unhöflich sein und das Telefon einfach auf alle Anrufe legen, die Sie auf diesem Weg erhalten.Anrufbeantwortersind eine massive Hilfe, um zu entschlüsseln, was wichtig und was nicht wichtig ist, externe Kommunikation. Sie können Ihren Dienst so einstellen, dass nur die gewünschten Anruftypen weitergeleitet werden. Dies kann von Kunden sein, die sich nach einem potenziellen Treffen erkundigen, oder vielleicht von einem Kunden, dermöchte sich beschweren, möchte eine Rückerstattung für ihr Produkt und/oder ihre Dienstleistung. Wenn nur jemand fragt, wo Sie ansässig sind oder welche Art von Dienstleistungen und Produkten Sie anbieten, kann dies dem Anrufbeantworter überlassen werden, um eine Nachricht aufzunehmen. Die Seite 'Über uns' sollte Ihre kurze Einführung und eine eingebettete Google Maps-Einfügung enthalten, damit jeder Ihr Unternehmen finden kann.
Kann es warten?
Flüssigunzen in einer Flasche Wein
Ah, Mitarbeiter, sie sind das Blut, das das Herz in jedem Unternehmen am Laufen hält. Sie kommen jedoch manchmal mit einigen bizarren und grundlegenden Fragen heraus. Geschäftsprojekte müssen eine allgemeine Beschreibung der Motive haben, d. h. eine Call-to-Action-Datei. In diesem Aufruf zum Handeln werden die Pläne und Hoffnungen für ein Produkt dargelegt und was jede Abteilung tun wird, um es in die Realität umzusetzen. Wenn Sie habenMitarbeiter stellen Ihnen Fragenzu ihrer Rolle oder zu bestimmten Informationen, auf die Sie durch das Lesen des Call-to-Action-Berichts zugreifen können, können Sie sie bitten, Sie erneut zu fragen, nachdem sie ihn gründlich vorbereitet haben. Für diese Art von Fällen ist es an der Zeit, ihnen zu sagen, dass ihre Frage warten kann. Sie sind möglicherweise sehr beschäftigt und gestresst. Wenn ein Mitarbeiter verwirrt ist oder sich nicht sicher ist, was er tun soll, obwohl er bereits Informationen erhalten hat, haben Sie als Chef das Recht, seine Fragen vorerst beiseite zu legen. Seien Sie fest, aber höflich, wenn Sie dies tun.
Kommunikation ist eine schwierige Sache, um richtig zu werden. Jedes Unternehmen hat seine Momente, in denen es seine Kommunikation innerhalb von Hierarchien neu bewerten muss. Eine moderne Aufgabenverwaltungssoftware ist eine hervorragende Möglichkeit, um zu verhindern, dass allgemeine Gespräche über grundlegende Notizen zu Fragen stattfinden. Ein Anrufbeantworter kann die wichtigen und unwichtigen externen Anfragen aufteilen, um auch das Leben weniger Kopfschmerzen zu machen.
