Wenn Sie ein Unternehmen führen, ist Ihre Website das ultimative Werkzeug, um neue Kunden für Ihr Produkt zu gewinnen. Zu viele Websites werden jedoch zu wenig genutzt und ohne große Sorgfalt zusammengewürfelt. Sie müssen anders sein. Um zu zeigen, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern, müssen Sie Zeit und Mühe investieren, um Ihre Website benutzerfreundlich und attraktiv zu gestalten. Hier sind mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Website verbessern können, damit Ihre Online-Kunden regelmäßig zu Ihnen zurückkehren.
Frischer Inhalt
Wenn Sie Ihrer Website keine regelmäßigen Inhalte hinzufügen, könnten Ihre Kunden davon ausgehen, dass Sie nicht mehr im Geschäft sind. Lassen Sie sie wissen, dass Sie noch existieren, indem Sie regelmäßig neue, relevante Inhalte veröffentlichen. Angenommen, Sie haben einen Blog (und das sollten Sie wirklich), schreiben Sie täglich oder wöchentlich etwas Neues. Offensichtlich möchten Sie Ihre Beiträge für Ihr Produkt relevant halten, also geben Sie Ihrem Kunden kein Update über Ihr Privatleben, egal wie überzeugend Sie es finden. Sprechen Sie auf interessante Weise über neue Angebote und Produktinformationen und geben Sie im Text einen Hinweis auf Ihre Persönlichkeit.
Außerdem sollten Sie Ihre Bildergalerien mit hochauflösenden Bildern Ihrer neuesten Produkte aktualisieren. Diese sollten im Vordergrund und im Mittelpunkt Ihrer Webseite stehen und einen attraktiven Blickfang bieten, wenn ein neuer Kunde auf Ihrer Website ankommt. Es muss den „Wow“-Faktor geben, also sollten tolle Fotos sowie ein farbenfrohes Seitendesign Ihren Besucher länger halten.
Schaffen Sie eine persönliche Note
Viele Websites sind unpersönlich, daher müssen Sie das menschliche Gesicht hinter Ihrem Produkt zeigen. Zum Beispiel ist eine „Über mich“-Seite nützlich. Hier geht es nicht darum, Ihren Kunden Ihre Lebensgeschichte zu erzählen, sondern um eine kurze Darstellung dessen, wer Sie mit Ihren Unternehmenswerten sind und Leitbild. Sie sollten auch ein Foto von sich beifügen, damit die Besucher wissen, dass Sie ein Mensch sind und kein automatisiertes Computersystem, das die Website betreibt.
züchte einen Pfirsichbaum aus einem Samen
Es muss eine Möglichkeit geben, mit Ihren Kunden zu kommunizieren, da diese möglicherweise Fragen zu einem Produkt oder einer von ihnen getätigten Bestellung haben. Die Installation einer SnatchApp auf Ihrer Website, einer geschäftlichen Telefonnummer oder eines Kontaktformulars stellt sicher, dass Ihre Kunden Sie problemlos kontaktieren können und umgekehrt. Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, beantworten Sie diese so schnell wie möglich, professionell und höflich.
Binden Sie Ihren Kunden ein
Kurz gesagt, Sie müssen Ihre Besucher mit Ködern wie Sonderangeboten und Rabatten für Stammkunden anlocken. Ihre Preise müssen wettbewerbsfähig sein, um sicherzustellen, dass Sie sich von der Konkurrenz abheben. Daher ist es ein Muss, Ihre Konkurrenten zu unterbieten. Stellen Sie sich die wichtige Frage: Warum sollte jemand bei mir kaufen? Billigere Produkte sind eine Möglichkeit, aber Sie könnten auch kostenlosen Versand und ein anständiges Rückgaberecht anbieten. Ihre Mitbewerber sind nur einen Klick entfernt. Binden Sie Ihre Kunden also mit so vielen attraktiven Angeboten wie möglich ein und erinnern Sie sie mit gelegentlichen E-Mails und Newslettern daran, wiederzukommen.
