7 Tipps für wertvolles Feedback am Arbeitsplatz

Feedback zu geben ist ein wesentlicher Aspekt der Arbeit eines jeden Vorgesetzten. Unabhängig davon, ob Sie Mitarbeitern positives oder negatives Feedback geben, helfen Sie ihnen, Bereiche zu erkennen, in denen sie sich verbessern können, um berufliches Wachstum zu erzielen. Aus diesem Grund ist es so wichtig, sicherzustellen, dass Sie über die Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um am Arbeitsplatz konstruktives Feedback zu geben. In diesem Leitfaden lernen Sie die grundlegenden Konzepte von konstruktivem Feedback kennen, damit Sie bei der Kommunikation mit Kollegen kein Gefühl von Abwehr und geringem Selbstwertgefühl aufkommen lassen.

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• Was ist konstruktives Feedback?
• 7 Tipps für konstruktives Feedback
• 3 Beispiele für konstruktives Feedback
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Was ist konstruktives Feedback?

Konstruktives Feedback ist ein Kommunikationsinstrument, das verwendet wird, um positive Veränderungen am Arbeitsplatz herbeizuführen, indem dem Einzelnen konkrete Vorschläge zur Verbesserung seiner Arbeitsgewohnheiten gegeben werden. Es konzentriert sich insbesondere darauf, Feedback zu geben, das aus einem Ort klarer guter Absichten stammt. Wenn der Empfänger weiß, dass Sie auf seiner Seite sind, können Sie Fehlinterpretationen besser vermeiden.

7 Tipps für konstruktives Feedback

Wenn Sie die besten Chancen haben, positive Ergebnisse zu erzielen und die Leistung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, finden Sie hier einige Tipps, die Sie befolgen können, wenn Sie Feedback geben:

1. Konzentrieren Sie sich auf das Thema . Richtige konstruktive Kritik sollte sich immer auf die von der Person verursachte Situation oder das Problem konzentrieren, anstatt sich auf den Charakter der Person zu konzentrieren.
2. Sei aufrichtig . Egal, ob Sie positive Kommentare oder negative Kritik abgeben, effektives Feedback muss ernsthaft sein. Sagen Sie, wie Sie zu dem Thema stehen, und achten Sie auf Ihren Tonfall und Ihre Körpersprache, damit die Person Ihre Aufrichtigkeit nicht nur hört, sondern auch spürt.
3. Vermeiden Sie die Sandwich-Methode . Ein Feedback-Sandwich ist, wenn Sie eine negative Aussage zwischen zwei positiven Aussagen einschleichen, um den Schlag zu mildern. Entgegen der landläufigen Meinung ist dies jedoch eine ineffektive Performance-Management-Technik. Dies führt oft dazu, dass sich der Empfänger ausschließlich auf seine Auszeichnungen konzentriert und Ihre konstruktive Kritik kann im Mischen untergehen.
4. Sei präzise . Geben Sie spezifisches Feedback, das sich auf ein Problem konzentriert, anstatt mehrere Vorfälle gleichzeitig zu behandeln.
5. Erlaube eine Antwort . Gutes Feedback funktioniert am besten als Einbahnstraße. Der Empfänger wird sich beruhigt fühlen, wenn er weiß, dass Sie auch für Feedback offen sind. Fragen Sie ihn also, was er über das von Ihnen angesprochene Problem denkt.
6. Lösung empfehlen . Sobald die Person die Möglichkeit hatte, zu antworten, nennen Sie konkrete Beispiele für die nächsten Schritte, die sie zur Lösung des Problems unternehmen können.
7. Geben Sie eine Zusammenfassung an . Geben Sie der Person zum Abschluss der Feedback-Sitzung eine kurze Zusammenfassung der Diskussion, um sicherzustellen, dass sie die Nachricht richtig erhalten hat. Sie können sie auch ermutigen, sich jederzeit bei Ihnen zu melden, um Unklarheiten nachzugehen.

3 Beispiele für konstruktives Feedback

Die Anwendung der Konzepte des konstruktiven Feedbacks mag überwältigend erscheinen, wenn Sie jemandem von Angesicht zu Angesicht gegenüberstehen, aber mit Übung wird es einfacher. Hier sind drei Beispiele, wie Sie in bestimmten Situationen konstruktives Feedback geben können:

1. Wenn ein Mitarbeiter ständig zu spät zu Teambesprechungen kommt : Mir ist aufgefallen, dass es für Sie zu einem Muster wird, zu spät zu Besprechungen zu kommen. Das stört mich, denn entweder wir warten auf dich und es verzögert den Zeitplan aller anderen, oder wir starten ohne dich und verpassen deine Beiträge. Wie fühlen Sie sich dabei? Sie sind eine Bereicherung für unser Team, und in Zukunft müssen Sie pünktlicher sein. Ich schlage vor, dass Sie versuchen, zusätzliche Kalenderbenachrichtigungen einzurichten, um Sie an unsere Besprechungszeiten zu erinnern.
2. Wenn sich ein Mitarbeiter nicht ausreichend auf seine Präsentationen vorbereitet : Basierend auf Ihren letzten beiden Präsentationen ist klar, dass Sie nicht genug harte Arbeit in die Vorbereitung investieren. Das enttäuscht mich, weil es sich schlecht auf das gesamte Unternehmen auswirkt, wenn Kunden eine träge Präsentation sehen. Was denkst du? Ich weiß, dass Sie in der Lage sind, es besser zu machen, daher erwarte ich von nun an, dass Sie mehr Zeit damit verbringen, die Ästhetik der Folien zu entwerfen, Ihre Grammatik zu überprüfen, Ihre Quellen bei Bedarf zu zitieren und visuelle Hilfsmittel zu erstellen, um Ihre Punkte zu untermauern.
3. Wenn ein Mitarbeiter anscheinend seine Leistungsbereitschaft verloren hat : Mir ist in diesem Quartal aufgefallen, dass es Ihnen schwer fällt, motiviert zu bleiben und dass Sie sich nicht so sehr in Ihre täglichen Aufgaben stecken. Sie sind normalerweise eines unserer All-Star-Teammitglieder, also wollte ich nur sehen, ob Sie etwas Bestimmtes stört oder ob ich etwas tun kann, um Ihnen zu helfen, Ihren Funken wiederzuentdecken? Ich würde gerne versuchen, Ihnen neue Aufgaben zu übertragen, wenn Sie denken, dass etwas Abwechslung Sie wieder auf den richtigen Weg bringen könnte. Meine Tür steht immer offen, daher empfehle ich Ihnen, sich einmal im Monat bei mir zu melden, um mir mitzuteilen, wie Sie sich fühlen.

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