Die Mitarbeiterbetreuung ist vom ersten Tag an eines der wichtigsten Dinge, die Sie für Ihr Unternehmen tun werden. Wenn Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern, wird die Mitarbeiterfluktuation reduziert und es gibt unzählige andere Vorteile für Ihr Unternehmen, die Ihnen helfen, erfolgreich zu sein. Dieser umfassende Leitfaden zur Mitarbeiterbetreuung wird Sie informieren, damit Sie sicher sein können, dass Sie alles richtig machen:
Halten Sie Ihre Mitarbeiter engagiert
Engagierte Mitarbeiter zu haben ist eines der besten Dinge für Ihr Unternehmen. Rund 80 % von engagierte Mitarbeiter erhielt eine Art Belohnung oder Anerkennung, wenn es verdient wurde. Belohnungen müssen nicht riesig sein, um gut zu funktionieren; Eine einfache verbale Anerkennung könnte ausreichen, um Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass sie gute Arbeit geleistet haben. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Manager sich nicht bedanken und sogar Mitarbeiterideen weitergeben, als wären es ihre eigenen. Dies ist nicht das, was engagierte Mitarbeiter hervorbringt!
Um Ihre Mitarbeiter zu beschäftigen, müssen Sie sich auch Zeit für sie nehmen. Machen Sie es sich zum Ziel, regelmäßige Gespräche zu führen und Interesse an alltäglichen Projekten zu zeigen. Es wird ein langer Weg sein. Sperren Sie sich nicht in Ihrem Büro ein. Haben Sie eher eine Politik der offenen Tür. Wenn Sie mit ihnen sprechen, werden sie sich sicherer fühlen, wenn sie mit ihren Problemen zu Ihnen kommen.
Gehen Sie darüber hinaus, um ihnen zu helfen
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Mitarbeitern sowohl bei beruflichen als auch bei persönlichen Problemen helfen. Das sind die Qualitäten eines großen Führers. Ein gesunder, zufriedener Mitarbeiter ist besser für Ihr Unternehmen, also überlegen Sie, was Sie tun können, um ihm bei eventuellen Problemen zu helfen. Dies kann eine erstellen Loyalität, die schwer zu brechen ist , und eine starke Geschäftsbeziehung. Zum Beispiel half ein Chef seiner Angestellten, sich eine neue Mietwohnung zu sichern, indem er sich mit dem Eigentümer der Immobilie traf, nachdem er herausfand, dass sie Probleme hatte. Das ist eine wirklich großartige Führungskraft!
Stellen Sie sicher, dass Sie sie auch nicht BS machen, wenn sie um Feedback bitten, dies wird sie weiter behindern.Transparent und ehrlich zu sein, wird auf lange Sicht zu besseren Ergebnissen führen. Wenn sie also um Feedback bitten oder es Zeit für eine Überprüfung ist, stellen Sie sicher, dass Sie dies ehrlich sagen.
Setzen Sie klare Richtlinien ein
Klare Richtlinien zu haben, damit es absolut keine Verwirrung gibt, wird viel bewirken. Zum Beispiel sollte sich jeder über die Richtlinien zum Kundenservice im Klaren sein und darüber, wie viel Macht er hat, sich mit bestimmten Problemen zu befassen. Sie sollten auch eine Richtlinie darüber haben, was passiert, wenn ein Mitarbeiter nicht zur Arbeit kommt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Beitrag „ Wie man mit No Call, No Show-Mitarbeitern umgeht “ – es kann tatsächlich sein, dass Sie es den Leuten zu schwer machen, Freizeit zu buchen, sodass sie stattdessen die Arbeit überspringen.
Beziehen Sie sich auf Ihre Mitarbeiter
Tun Sie nicht so, als ob Sie über Ihren Mitarbeitern stehen. Es gibt nichts Schlimmeres als einen Chef, dem jemand seine eigenen Taschen trägt. Nutzen Sie das, was Sie durchgemacht haben, um es mit Ihren Mitarbeitern zu teilen und sie zu inspirieren, ihre Probleme zu überwinden. Denken Sie darüber nach, wie Sie sich beziehen können, und sie werden sich in der Lage fühlen, sich Ihnen so viel mehr zu öffnen. Zeigen Sie Schwachstellen und Unvollkommenheiten und sie werden Sie als eine andere Person sehen, nicht nur als ihren Chef.
Zeigen Sie, dass Sie sich um ihr Privatleben kümmern
Sie müssen Ihren Mitarbeitern zeigen, dass Ihnen ihr Privatleben am Herzen liegt. Sieh sie nicht nur als schreibende Affen! Wenn ein Mitarbeiter Geburtstag hat, was können Sie tun, damit er bei der Arbeit etwas Besonderes wird? Vielleicht könntest du das Büro ein bisschen dekorieren und einen Kuchen besorgen. Zeigen Sie auch Interesse an ihren Lebensgefährten. Sie können dies tun, ohne seltsam zu sein! Wenn Sie Ihren Mitarbeiter schätzen, ist es nur sinnvoll zu zeigen, dass Sie die andere Hälfte schätzen. Stellen Sie sicher, dass sie zu Funktionen eingeladen werden!
Werden Sie kreativ mit Mitarbeitervorteilen
Mit Mitarbeitervergünstigungen kreativ zu werden, kann viel Spaß machen und ihr persönliches oder berufliches Leben verbessern. Es muss nicht teuer sein. Mitgliedschaften im Fitnessstudio sind ein großer Vorteil, da sie dazu beitragen, die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter zu schützen, was ihnen wiederum ermöglicht, weniger Krankheitstage zu haben und produktiver bei der Arbeit zu sein. Gleitzeit ist ein weiterer großer Vorteil; Ihre Mitarbeiter ziehen es vielleicht eines Tages vor, von zu Hause aus zu arbeiten, und manche finden dies produktiver. Ein Spielzimmer/Entspannungsbereich ist eine gute Möglichkeit für sie, vom Schreibtisch wegzukommen, um nachzudenken oder zu entspannen und wieder aufgeladen zurückzukehren.
Helfen Sie Mitarbeitern, sich um ihre Entwicklung und Gesundheit zu kümmern
Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihren Mitarbeitern zu helfen, sich um ihre Entwicklung, körperliche Gesundheit und geistige Gesundheit zu kümmern. Krankenversicherungen sind üblich, aber Sie könnten sogar noch weiter gehen. In Schweden gewähren Chefs ihren Mitarbeitern eine zusätzliche Woche Urlaub, wenn sie nur 3 Stunden pro Woche trainieren.
Sie können auch Mitarbeitern erlauben, arbeitsfreie Tage für psychische Gesundheit ; dies könnte verhindern, dass sich körperliche Beschwerden manifestieren und somit auf lange Sicht weniger Krankheitstage bedeuten. Einige Chefs glauben immer noch, dass Dinge wie Depressionen und Angstzustände keine Entschuldigung dafür sind, freie Tage zu haben, aber dies ist eine veraltete Sichtweise und die psychische Gesundheit ist genauso wichtig wie die körperliche Gesundheit.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie in Dinge wie Training und Teambildung investieren. Dies kann nicht nur Ihren Mitarbeitern Spaß machen, sondern zeigt auch, dass Sie sich für ihre persönliche und berufliche Entwicklung interessieren.
Sehen? Es gibt eine Fülle von Möglichkeiten, wie Sie sich um Ihre Mitarbeiter kümmern und sie ermutigen können, länger bei Ihnen zu bleiben und ihre Arbeitszufriedenheit zu verbessern. Das Gehalt von Jahr zu Jahr zu erhöhen ist in Ordnung, aber es macht keinen großen Unterschied, wenn Sie sich das ganze Jahr nicht um sie kümmern. Mit zufriedenen Mitarbeitern bekommen Sie zufriedene Kunden, ein positiveres Arbeitsumfeld, eine hohe Arbeitsqualität, Loyalität/Bindung und vieles mehr. Es lohnt sich immer, etwas mehr Mühe, Zeit und Geld zu investieren, um ihnen zu zeigen, dass sie geschätzt werden!
