Gutes Feedback am Arbeitsplatz geben: 5 Tipps für konstruktive Kritik

Konstruktives Feedback kann positive Veränderungen in der Leistung oder im spezifischen Verhalten ermöglichen. Erfahren Sie, wie Sie Feedback geben, das zu einer gesunden Unternehmenskultur führt.

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• Warum ist konstruktives Feedback wichtig?
• Konstruktives Feedback geben
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Für viele Teamleiter und Mitarbeiter ist die Idee einer Feedbackrunde mit Stress und Angst verbunden. Schließlich kann ein ehrliches Gespräch mit einem Vorgesetzten oder Teamkollegen über die Arbeitsleistung umständlich und unangenehm sein. Dies muss jedoch nicht der Fall sein. Wenn es richtig gemacht wird, kann Feedback konstruktiv und offen sein und ein wesentlicher Aspekt einer gesunden Unternehmenskultur sein .

Warum ist konstruktives Feedback wichtig?

Konstruktives Feedback auf die richtige Art und Weise kann zu einer positiven Veränderung der Leistung oder des spezifischen Verhaltens einer Person führen. Eine produktive Feedback-Sitzung ist eine großartige Möglichkeit, vergangene Leistungen zu analysieren und zu korrigieren sowie positive Leistungen in der Zukunft zu fördern. Wenn positives Feedback und konstruktive Kritik effektiv geliefert werden, können sie die Moral und den operativen Erfolg Ihres gesamten Unternehmens oder Ihrer Einheit steigern. Wenn Feedback schlecht gegeben wird, kann dies den gegenteiligen Effekt haben und dazu führen, dass Ihre Mitarbeiter unzufrieden sind oder sich entfremdet fühlen.

Konstruktives Feedback geben

Feedback zu geben ist ein wesentlicher Bestandteil des Leistungsmanagements. Alles von Ihrem Tonfall, Ihrer Körpersprache und Ihrer Wortwahl kann die Art und Weise beeinflussen, wie Ihr Feedback aufgenommen wird. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, Feedback effektiver zu geben:

1. Geben Sie regelmäßig Feedback . Manche Leute sehen dem Feedbackprozess mit Angst entgegen. Niemand hat Spaß an schwierigen Gesprächen, und daher verzögern Teamleiter häufig persönliche Feedbackgespräche mit Mitarbeitern. Es ist jedoch wichtig, Feedback auf einer konsistenten Basis zu teilen. Regelmäßiges Feedback stellt sicher, dass Leistungsprobleme in Echtzeit korrigiert werden, anstatt sich im Laufe eines Quartals oder Jahres zu verschlimmern. Regelmäßige Check-in-Sitzungen normalisieren den Prozess des Feedbacks und des Feedbacks, stärken die Kommunikationsfähigkeiten beider Parteien und erleichtern schwierige Gespräche.
2. Berücksichtigen Sie Ihre eigenen Absichten . Der Zweck von Feedback besteht nicht darin, einer Person ein schlechtes Gewissen zu machen oder ihr Selbstwertgefühl zu verringern. Feedback, das nur darauf abzielt, einen Mitarbeiter zu bestrafen oder zu verunglimpfen, ist in der Regel nicht produktiv und löst nur Abwehrreaktionen aus. Nehmen Sie sich vor dem Teilen von Feedback Zeit, um Ihre eigenen Absichten zu bedenken. Planen Sie negatives Feedback zu geben, um Dampf abzulassen oder Ihre eigene Dominanz zu behaupten? Diese Art von Feedback führt selten zu effektiven Ergebnissen und wird das Verhalten oder die Leistung einer Person wahrscheinlich nicht ändern. Effektives Feedback entsteht im Allgemeinen aus dem aufrichtigen Wunsch, jemandem zu helfen, sich zu verbessern, und nicht aus einem persönlichen Rachefeldzug.
3. Balance zwischen kritischem Feedback und Lob . Das nützlichste Feedback balanciert sowohl positive Verstärkung als auch Kritik an Bereichen, die verbessert werden müssen. Wenn Sie jemanden mit Kritik überwältigen, wird er wahrscheinlich defensiv werden und abschalten, anstatt sich an Verbesserungen und Problemlösungen zu beteiligen. Obwohl es wichtig ist, die Teammitglieder wissen zu lassen, wenn sie etwas falsch machen, ist es genauso wichtig, sie zu loben, wenn sie es gut machen. Wenn Sie eine Feedback-Sitzung positiv beenden, können Sie das Engagement und die Moral der Mitarbeiter erheblich steigern und gleichzeitig Ihren Standpunkt vermitteln.
4. Seien Sie konkret und klar . Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilungen sind eine Gelegenheit, gute Leistungen zu loben und hartes Feedback zu geben, aber viele Leute tappen in die Falle, vage Plattitüden oder verwirrend breite Kommentare abzugeben. Das Ziel sollte sein, umsetzbares Feedback mit konkreten Beispielen für negative und positive Dinge zu geben, die das Teammitglied getan hat. Wenn Sie beispielsweise jemandem sagen, dass seine Arbeit verbessert oder auf die nächste Stufe gebracht werden muss, wird es ihm wahrscheinlich schwer fallen, Ihr Feedback zu interpretieren und darauf zu reagieren. Gutes Feedback ist mit konkreten Vorschlägen gefüllt, nicht mit zweideutigen Beobachtungen.
5. Machen Sie es zu einem Zwei-Wege-Gespräch . Effektive Mitarbeiter-Feedback-Sitzungen sollten ein Dialog sein, kein Monolog. Sie sollten offen für Feedback von Ihren Kollegen sein. Zwei-Wege-Feedback kann nicht nur ein offeneres und ehrlicheres Arbeitsumfeld fördern, sondern Ihnen auch helfen, Wege zu finden, Ihre eigene Leistung und Ihr Verhalten zu verbessern. Stellen Sie sich für Feedback und Kritik zur Verfügung und ermutigen Sie jeden Mitarbeiter, offen und offen mit Ihnen zu sprechen. Ehrliches Feedback zu geben und zu erhalten sollte ein Prozess sein, der das gesamte Team einbezieht.

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