Die Kunst des Verhandelns zu verstehen ist eine Schlüsselkompetenz, die jeder braucht, egal ob Sie in Geschäftsverhandlungen sind oder bei einem Händler feilschen. Um das ideale Ergebnis zu erzielen, finden Sie hier einige erfolgreiche Verhandlungsstrategien, die Ihnen helfen, Ihre eigenen Ziele zu erreichen – und gleichzeitig starke Beziehungen zu den Menschen und Organisationen um Sie herum aufrechtzuerhalten.
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- Was ist Verhandlung?
- Die 2 Arten von Verhandlungen
- 6 Taktiken, die Ihnen helfen, ein besserer Verhandlungsführer zu werden
- Möchten Sie mehr über das Geschäft erfahren?
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Was ist Verhandlung?
Verhandlung ist ein Prozess, bei dem zwei oder mehr Personen (oder Gruppen) ein Problem lösen oder durch Kompromisse zu einem besseren Ergebnis kommen. Verhandlungen sind eine Möglichkeit, Streit zu vermeiden und eine Einigung zu erzielen, mit der beide Parteien zufrieden sind.
Verhandlungen können von einer Vielzahl von Gruppen in einer Vielzahl von Situationen eingesetzt werden – zum Beispiel zwischen Einzelpersonen auf einem Markt, die einen niedrigeren Preis erzielen möchten, zwischen kleinen Unternehmen, die Organisationen fusionieren möchten, oder zwischen Regierungen, die ein Friedensabkommen schließen möchten. In deinem täglichen Leben, Sie können sich bei der Arbeit im Gehalt wiederfinden oder Vertragsverhandlungen. Verhandlungsstrategien sind auch ein großartiges Werkzeug für Konfliktmanagement und Problemlösung – sogar im Privatleben.
Die 2 Arten von Verhandlungen
Es gibt zwei mögliche Arten von Verhandlungen:
- Verteilende Verhandlung : Auch manchmal als hartes Verhandeln bezeichnet, ist Verteilungsverhandlung, wenn beide Parteien eine extreme Position einnehmen und der Gewinn der einen Seite als Verlust der anderen Seite angesehen wird (eine Win-Lose-Lösung). Dies funktioniert nach einem festen Kuchenprinzip, bei dem es nur einen bestimmten Wert in der Verhandlung gibt und eine Seite mit dem besseren Angebot weggeht. Beispiele sind das Feilschen von Preisen in Immobilien oder bei einem Autohaus.
- Integratives Verhandeln : Parteien, die integrative Verhandlungen führen, glauben nicht an einen festen Kuchen, sondern behaupten, dass beide Seiten Werte oder gegenseitige Gewinne schaffen können, indem sie Kompromisse anbieten und das Problem neu formulieren, damit jeder mit einer Win-Win-Lösung davonkommen kann.
6 Taktiken, die Ihnen helfen, ein besserer Verhandlungsführer zu werden
Sie müssen keine Business School besuchen, um ein erfahrener Verhandlungsführer zu werden. Hier sind ein paar Verhandlungstaktiken, die Ihnen jetzt helfen:
- Ordne deine Prioritäten . Ein Schlüssel zu effektiven Verhandlungen besteht darin, zu wissen, was Sie wollen. Bereiten Sie sich daher mit einer Liste aller Verhandlungsvariablen vor und wie wichtig diese für Sie sind. Ein allgemeiner Ratschlag ist, diese Liste mit der anderen Partei zu teilen. Das schafft Vertrauen. Wenn Sie beide Ihre Prioritäten vergleichen und die Kompromisse klar erkennen, können Sie reibungsloser zu einer Einigung kommen, als wenn Sie jede Information als Verhandlungsmasse behandeln.
- Kommen Sie vorbereitet mit einer BATNA . Was ist, wenn Sie einfach keinen guten Kompromiss finden können? Eine BATNA oder die beste Alternative zu einem ausgehandelten Abkommen ist ein wichtiger Weg, um sich auf eine Verhandlung vorzubereiten. Es ist Ihr Plan B, wenn Sie sich einfach nicht einigen können. Bereiten Sie im Voraus eine BATNA vor, damit Sie nicht in den Verhandlungen stecken bleiben und ein Angebot annehmen müssen, das sich einfach nicht lohnt.
- Machen Sie das erste Angebot . Es mag widersinnig erscheinen, derjenige zu sein, der das erste Angebot macht – schließlich sind Informationen ein Verhandlungsinstrument, nicht wahr? – aber das erste Angebot ist tatsächlich ein wichtiger Ausgangspunkt für eine Verhandlung. Das Eröffnungsangebot dient beiden Parteien als unmittelbare Gemeinsamkeit und hat eine Ankerwirkung. Im Wesentlichen, wenn das erste Angebot auf dem Verhandlungstisch liegt, werden beide Parteien sofort damit beginnen, es zu umgehen. Es ist auch wichtig, dass Sie diese Taktik verstehen, wenn jemand anderes sie verwendet. Wenn ihr Eröffnungsangebot völlig unangemessen ist, lassen Sie sich vom Ankereffekt nicht davon abhalten, es zu verwerfen und die Verhandlung mit Ihrem eigenen Eröffnungsangebot neu zu gestalten.
- Gegenangebote machen . Die Parteien werden zufriedener gehen, wenn während der Verhandlung ein Hin und Her passiert – wenn Sie beispielsweise ihr Eröffnungsangebot annehmen, werden sie möglicherweise misstrauisch oder hätten höher anfangen sollen. Auch wenn Sie mit einem frühen Angebot zufrieden sind, scheuen Sie sich nicht, ein Gegenangebot abzugeben, damit sich die Verhandlung wie eine erfolgreiche Verhandlung anfühlt.
- Bleib ruhig und gefasst . Emotionen behindern das Verhandlungsgeschick, weil sie Sie daran hindern, objektiv zu denken und flexibel zu sein. Alles, vom Tonfall bis zur Körpersprache, sollte neutral und frei von starken Emotionen sein – dies führt immer zu besseren Ergebnissen, als wenn Sie Ihr Ego in den Raum lassen.
- Erkenne Hardball-Taktiken . Während des Verhandlungsprozesses ist die andere Seite möglicherweise bereit, auf harte Verhandlungstaktiken zurückzugreifen, um die Oberhand zu gewinnen. Eine gute Möglichkeit, sich darauf vorzubereiten, besteht darin, sie zu erkennen – so bist du ihnen nicht ausgeliefert, wenn es passiert. Zum Beispiel können andere Verhandlungsführer eine gute Cop-, schlechte Cop-Routine verwenden, um Sie mit einer Person gegen die andere zu vereinen, oder sie können eine Strategie versuchen, um Sie glauben zu lassen, dass sie nicht in der Lage sind, Zugeständnisse zu machen. Dies sind Strategien, die Ihnen das Gefühl geben, weniger Macht zu haben, aber eine gute Verhandlung sollte immer ein Geben und Nehmen beinhalten.
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